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政务智能导引与叫号系统

来源:暂无数据发布时间:2017-5-24 16:27:18

务导识系统功能介绍:
1.基于局域网传输,可分为无线取号机和有线取号机,取号机界面显示美观,取号便捷只需点击业务类型即可打印出排队号票。
2.一台取号主机可管理多个叫号器、窗口显示屏和主显示屏。
3.可实现多台取号机联机取号。
4.办事大厅可根据实际情况任意新增、修改、删除业务类型。
5.可为办事大厅的各窗口设置不同的办理业务类型。
6.可设置语音呼叫时的音量、语速和声音类型(女声、男声)。
7.可任意设置票头信息和取号机标题文字。
8.可设置取票时间间隔。
9.可提供必要的统计查询信息,可分日、月、年进行查询。
10.停电后能自动保存排队情况(已呼叫和未呼叫),来电时不影响系统工作。
11.可支持网上预约取号功能。
12.支持客户评价系统接入。
 
窗口办事内容公示(从政务业务数据系统中抓取或系统中维护录入),
窗口办事人员信息(从排队叫号及员工信息库中抓取),
窗口排队叫号信息(从排队叫号系统抓取),
同时可以结合DMB多媒体信息发布系统,在休息时段显示业务宣传,形象展示等信息。

政务导识系统构成:

1,底层数据库模块 :是对系统中硬件设备、管理信息、人员信息、柜台参数、队列参数等提供底层数据支持,并进行处理,作为上层模块的信息源。

2,硬件设置模块 : 是设置系统硬件设备地址及相关硬件参数,显示硬件设备的工作状态。

3, 前台操作模块 :是对前台各项业务进行操作处理。并提供内部通信服务。

4,实时监控模块 :是对业务队列的实时信息及前台员工处理业务的实时信息进行监控。管理人员可以通过监控信息对前台柜员及队列情况进行直观的观察。

5,权限管理模块 :是对系统操作人员的权限进行管理,为系统提供安全障。

6, 数据分析模块 :是对系统中的各项数据,进行有效分析。可提供多种数据分析结果如:顾客流量曲线图、业务队列柱状图、顾客业务饼形图。并为报表打印模块提供数据基础。

7, 报表打印模块 :是在系统数据分析的基础上,对数据进行直观化的报表输出。

                 
                 该产品可广泛运用于政务导识系统、政务排队叫号系统、卫生站叫号系统、银行排队叫号系统、餐饮叫号系统等
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