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中酒公司举办管理提升骨干交流系列培训——房务部运作管理

时间:2013-09-13  信息来源:澳门中旅(国际)酒店管理有限公司  

  8月29日,中酒公司举办“管理提升骨干交流”房务部运作管理培训。此次培训由濠璟酒店助理管家周少雄担任讲师,约50名员工参加。
  周管家结合自己多年的管家工作经历,分享了在服务接待过程中的成功经验,以生动的实例加深了大家对酒店管家服务理念及服务意识的理解。此次培训,目的是加强管家部人员的业务技能和服务能力,为客人提供优质的管家服务,让客人感受宾至如归,体验“家外之家”的感觉。

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