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爱琴海酒店举办“高效控制酒店运营质量”专题培训

时间:2013-01-29  信息来源:澳门中旅(国际)酒店管理有限公司  

  1月16日,爱琴海酒店特邀中酒公司助理总经理水忠鹤进行了“高效控制酒店运营质量”专题培训,爱琴海酒店领班级以上管理骨干、文华集团有关人员近120人参加了本次培训。
  水忠鹤以自己多年从事酒店服务业的心得与体会,和大家共同分享了服务工作的艰辛和真谛,并对“有效沟通、服务工作无小事、管理者应具备的能力、管理必须切合实际”等重点内容进行了深入浅出的讲解和剖析。全体参训人员对精彩培训产生强烈共鸣,感觉受益匪浅,认为对实际工作有举一反三的检视作用,对今后各项工作的提升起到了积极的促进作用。

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